Η ποιότητα στις υπηρεσίες Υγείας

Σκοπός και στόχος

Σκοπός του μαθήματος είναι να εισάγει τους σπουδαστές/στριες στις βασικές αρχές και στις σύγχρονες τάσεις της διοίκησης της ποιότητας στον τομέα της υγείας. Επιδίωξη του μαθήματος είναι οι σπουδαστές–στριες να γνωρίζουν τις σύγχρονες τάσεις και εξελίξεις για την Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας· τα συστήματα διοίκησης ποιότητας και να αξιολογούν τις δυνατότητες εφαρμογής τους στην υγεία· να αποκτήσουν την ικανότητα διασύνδεσης και εφαρμογής των συστημάτων αυτών με σημαντικούς τομείς λειτουργίας των Νοσοκομείων

Συνοπτική περιγραφή και θεματικές ενότητες

Το μάθημα περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες: Ορισμοί και Ιστορική Αναδρομή – Σύγχρονες Τάσεις για την Ποιότητα στην Υγεία – Συστήματα Διοίκησης Ποιότητας και Ασφάλειας με Εφαρμογή στον Τομέα της Υγείας – Ολική Ποιότητα και Διεθνείς Οργανισμοί Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Υγεία – Σύνδεση της Διοίκησης Ποιότητας με τις Πολιτικές Υγείας.

Ενδεικτική βιβλιογραφία

ΕΛΟΤ ΕΝ 15224:2012 Ποιότητα Υπηρεσιών Υγείας

Κωσταγιόλας, Π., Καϊτελίδου, Δ. & Χατζοπούλου, Μ. (επιμ.) (2008). Βελτιώνοντας την ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας. Αθήνα: Παπασωτηρίου.

Μουρδουκούτα, Π. & Καλογεροπούλου, Μ. (2009). Υπηρεσίες υγείας. Οργάνωση και διοίκηση, αποδοτικότητα, ποιότητα. Αθήνα: Κλειδάριθμος.

Παπανικολάου, Β. (2007). Η ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας, τομ. β. Αθήνα: Παπαζήσης.